4个典型的“业主自管小区”分享

（按小区户数和面积从小到大的规模分享）

长沙东成大厦 

长沙东成大厦是1栋高层30层的大楼，1999年竣工并投入使用，建筑面积4.7万平方，1楼至13楼为商铺、写字楼，14楼至30楼为住宅，总共计业主127户。

业主自管时间：2016年3月

自管主要成就：大厦投入节余资金10多万安装了120多个高清摄像头，没有动用维修资金一分钱，更换了大厦所有的电梯。大厦维护改造投入节余资金。

自管后，每年连续都给全体业主发红包！！！

业委会在谈俊主任带领下，坚决为小区权益和业主利益维权，自管取得的成绩和维权斗争，在全国业主群中，获得很高的赞赏和认可。成功主办两届全国自管会议，与全国业主们分享自管心得。谈俊主任无私奉献，为业主自管呐喊、宣传、无私指导自管提供帮助，有很高的威望。

自管成就心得：

1、干业委会本来是公益行为，出于公义和热心，不计报酬为大家做事。

2、大厦自管完善的公司化管理制度，财务完全公开、透明，公开透明是最有成效的监督。

3、服务团队公司化运作，聘请专业的职业经理人、专业工作人员、外包专业团队参与服务业主。

4、自管小区的制度设计，部门功能设计，特别是财务、采购制度的设计，都是从严谨实用角度出发。

5、走出去，多参观学习全国各个自管小区经验。

   注：以上材料根据长沙东成大厦业委会谈俊主任资料整理编成，感谢谈主任提供。

长沙共和世家小区

长沙共和世家小区，2008年竣工并投入使用，17栋小高层（11层）共计1248户，面积15万平米（其中有2万平米左右是商业户）。物业收费1.6元/平米，商业收费2.4元/平米。地下停车位500个左右，外围及小区内地面停车位200个左右。小区电梯共47台。公共收益来源：停车收费、电梯广告等。

业主自管时间：2017年7月1日

自管主要成就：自管每年平均可节余资金120多万元，自管4周年节余资金500多万元，4年期间用于小区的改造资金200多万元，如：电梯大修、消防恢复、办公室重新装修、小区道路建设、小区活动中心建设等。2021年7月第一次向全体业主分发现金红包100万。小区建设改造项目计划继续再投入节余的200多万元！

小区已经良性循环，造血功能恢复，小区建设发展小有成就。

自管成就心得：

1、良好的小区组织架构：业主大会、业主代表大会、业委会、监委会。

2、小区事务议事规则坚持民主集中制，少数服从多数原则。

3、一切事务坚持公开、公正、公平，透明的原则。

4、业主自管努力提高服务质量，多干实事、多做有益业主们的事。

5、小区组织得到大部分业主支持并信任。

金色比华利小区

金色比华利小区建设于2002年至2006年，是一个十分典型的社会转型期的商品房住宅小区，小区1724户，由20幢电梯房小高层49个单元组成，外挂2幢96户楼梯房，总户数实际为1820户。1.2元/平米物业费。

业主自管时间：2016年5月

自管主要成就：在五年不动用一分钱维修资金的前提下，用1.2元物业费和小区每年的公共收益， 先后解决了20多项重大安全隐患的历史问题。比华利小区，山青了，水秀了，安全有保障了。小区的监控摄像头达到280多个；电梯五方通话完全畅通；新添置一千多个小区灭火器，更换了近千条消防水带，及时灭除了五起火灾隐患；小区消防管网基本修复；居民水表户表改造全部完成；单元脱落的瓷砖、小区掉色的围墙、公共区域摇摇欲坠的木亭子修复一新；后山被白蚁蛀蚀的木制结构全部更换；散发出腥味的水塘靠服务中心全体员工和小区热心业主三年进行了三次全面清洗，鱼塘里淤泥得以彻底清理。今年，被水改破坏的小区道路也将花一百多万进行全面维护。

五年来，小区已经分两次向全体业主返还了370万公共收益和物业结余，物业维修资金积累已过百万。

2018年，金色比华利小区被评为首届中国幸福社区范例奖，2021年，小区成为中国社区堆肥十大合作伙伴之一。五年间金色比华利被新华社人民网中央电视台及湖南媒体多次报道。参观学习的单位和个人成了小区的新风景。

自管成就心得：

1、小区业委会、监委会，干实事，办好事。

2、小区党组织带头为小区服务，党员当先锋，干在前头，一心一意为小区谋幸福。

3、贴心服务和规范管理，特别是财务制度规范化。

4、共产党人为民谋福，在社区实践中的新探索新尝试。

注：以上材料根据长沙金色比华利业委会彭颖玲主任资料整理编成，感谢彭主任提供。

无锡春江花园小区

江苏无锡春江花园小区，区域占地面积33.5万平方米，建筑面积54.8万平方米，可供3252户业主居住，采用3-5级服务标准考核。物业费只有0.5元！自管18年了，收费一直没变！

业主自管时间：2008年7月1日

自管主要成就：自行管理+专业服务相结合的无锡春江花园

复合型模式概述：无锡市春江花园是党建引领下，社区居委、业委会、物业同心协力做到资源共享、荣誉共享、风险共担的和谐家园。2008年7月1日依法采用“自行管理+专业服务相结合的模式”，小区没有物业公司，但有近150人的专业服务团队。物业管理区域占地面积33.5万平方米，建筑面积54.8万平方米，可供3252户业主居住，采用3-5级服务标准考核。物业费虽然只有0.5元，但“以物养物”扩大园区收入理念让小区物业年年略有结余。 

自管18年来业主的住宅维修基金本金基本未动，2016年拿出近600万元给每户业主留存1800元，作为公共维修资金。2020年又拿出近700万元给每户业主2000元的物业费、停车费抵用券，同年荣获“2020第二届中国幸福社区范例奖”。

自管成就心得：

物业管理项目概述：把物业管理定位于社区治理的生力军，对于车辆管理、消防安全、环境卫生、社会治安实行多元共治，争取和配合政府行政机构的大力支持。成立了社区车辆交通安全服务站，对小区车辆实行长效管理、成立了社区环境管理委员会，坚持将有毒有害废弃物的“无害化”作为垃圾分类的基本原则、成立了具有专业水准的业余消防队，保障业主、居民的生命财产安全；物业管理处内部实行目标责任制管理，财务按五级科目细化，公开透明。各部门都有明细的职能范围、操作流程和下达指标。方便业主扩大延伸服务，承接快递收发。采用经济责任制百分考核法转变服务理念和经济杠杆调动员工的积极性。每年都要进行聘任管干述职，用数据讲话，总结当年工作和新年打算。是业主认可的“真诚、贴心、专业、精细”服务团队。

 注：以上材料根据无锡春江花园小区业委会常本靖主任资料整理编成，感谢常主任提供。